Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Iguana Solutions SAS (« Iguana Solutions », « wir », « uns ») — Anbieter der Website ig1.ai — Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, weitergibt und schützt. Sie gilt für Ihre Nutzung von ig1.ai und für die von uns erbrachten Leistungen, im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem anwendbaren französischen Recht.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) schriftlich erreichen unter Iguana Solutions SAS, 17, rue de Surène, 75008 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an contact@ig1.com.

Unsere DSGVO-Verpflichtungen

Im Einklang mit der DSGVO verpflichten wir uns:

• ausschließlich auf die Daten zuzugreifen, die für den konkreten Vorgang, der diesen Zugriff rechtfertigt, unbedingt erforderlich sind;
• Ihre Daten ausschließlich zu dem in Ihren Weisungen festgelegten Zweck zu verarbeiten — Iguana Solutions wird Ihre Daten niemals zu anderen Zwecken verwenden;
• sicherzustellen, dass die für Ihre Plattform zuständigen Techniker nur mit einem persönlichen Passwort auf Ihre Daten zugreifen können und jeder Zugriff in einem Ihnen zugänglichen Register protokolliert wird;
• unsere Techniker durch eine äußerst strenge Vertraulichkeitsklausel zu binden;
• Ihre vorherige Zustimmung einzuholen, bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter einsetzen, der auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen kann;
• eines der höchsten Niveaus an Serversicherheit zu bieten und Ihnen die umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen genau mitzuteilen;
• Sie schnellstmöglich über jede Verletzung Ihrer Daten infolge eines Sicherheitsvorfalls zu informieren;
• Sie im Rahmen unserer Leistungen bei der Erfüllung Ihrer Pflichten zu unterstützen (insbesondere bei Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit);
• Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Union zu speichern, sofern Sie dies nicht ausdrücklich schriftlich verlangen oder ihm zustimmen;
• sämtliche Ihrer Daten am Ende unserer Vertragsbeziehung zu löschen und keinerlei Kopie in irgendeiner Form aufzubewahren.

Verarbeitete Daten & besondere Verarbeitungen

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln (etwa Identitäts- und Kontaktdaten), wenn Sie uns kontaktieren, Informationen anfordern oder unsere Leistungen nutzen, sowie Daten, die während Ihres Besuchs automatisch erhoben werden (siehe Abschnitt Cookies unten). Je nach Leistung können zusätzlich folgende besondere Verarbeitungen erfolgen:

• Risikomanagement & interne Kontrolle: Berechnung von Risikoindikatoren, Risikomodellierung, Berichterstattung über operationelle Risiken, aufsichtsrechtliche Meldungen und Vorgänge der internen Kontrolle.
• Videoüberwachung: eingesetzt in den Räumlichkeiten von Iguana Solutions und ihrer Dienstleister zum Schutz von Personen und Sachwerten; wo solche Anlagen betrieben werden, erfolgt vor Ort ein entsprechender Hinweis.
• Aufzeichnung von Telefongesprächen: im Rahmen der Betreuung der Geschäftsbeziehung oder unserer Supportleistungen können Gespräche zu Beweiszwecken, zur Mitarbeiterschulung und zur Qualitätsverbesserung aufgezeichnet werden. Sie werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert.

Soweit wir als Auftragsverarbeiter für unsere Kunden tätig werden, regelt ein dem Leistungsvertrag beigefügter Auftragsverarbeitungsvertrag den Umfang, die Zwecke und die Modalitäten der uns übertragenen Verarbeitung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede von Iguana Solutions durchgeführte Verarbeitung stützt sich auf eine konkrete Rechtsgrundlage:

• Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung, der Iguana Solutions unterliegt — insbesondere für sämtliche Verarbeitungen im Zusammenhang mit der Kundenkenntnis und der Einhaltung des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft;
• Verarbeitung zur Verwaltung und Erfüllung der Verträge, an denen die betroffene Person beteiligt ist;
• Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Iguana Solutions unter Achtung Ihrer Grundrechte und Grundfreiheiten — beispielsweise Risikoprävention, Unternehmenssteuerung und -entwicklung (Kundenakquise), Mitarbeiterschulung und Verbesserung der Kundenbeziehung;
• Verarbeitung, die Sie ausdrücklich gestattet haben: Bestimmte Verarbeitungen, die nicht unter die drei vorgenannten Grundlagen fallen, können durchgeführt werden; in diesem Fall wird Ihre Einwilligung im Einzelfall bei der Erhebung oder Durchführung eingeholt.

Empfänger Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken an folgende Empfänger übermittelt werden:

• gesetzlich befugte Verwaltungs- und Justizbehörden zur Erfüllung ihrer Aufgaben;
• jede Gesellschaft von Iguana Solutions zur Kundenakquise, zum Abschluss weiterer Verträge, zur Erfüllung gesetzlicher oder aufsichtsrechtlicher Pflichten oder im Fall der Bündelung von Ressourcen oder von Unternehmenszusammenschlüssen;
• jede Gesellschaft von Iguana Solutions, die mit der Steuerung oder Vermeidung operationeller Risiken betraut ist (Risikobewertung, Sicherheit, Vermeidung von Zahlungsausfällen), zugunsten aller Gesellschaften von Iguana Solutions;
• Unterauftragsverarbeiter oder Partner von Iguana Solutions, die insbesondere an der Betreuung der Kundenbeziehung und am Angebot von Produkten und Leistungen beteiligt sind, ausschließlich für den Bedarf dieser Tätigkeiten;
• Markt- und Meinungsforschungsinstitute, die ausschließlich im Auftrag von Iguana Solutions handeln, zu statistischen Zwecken;
• Partner von Iguana Solutions, damit Sie die Vorteile der Partnerschaft nutzen können, und zwar streng im Rahmen der Partnerschaftsvereinbarungen;
• Sachverständige, insbesondere Steuerberater und Abschlussprüfer von Iguana Solutions, im Rahmen ihres Auftrags.

Die Liste der Gesellschaften von Iguana Solutions, die Informationen über Sie erhalten können, wird Ihnen auf einfache Anfrage beim Datenschutzbeauftragten zur Verfügung gestellt.

Internationale Datenübermittlungen

Im laufenden Betrieb können personenbezogene Daten an Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in einem Land außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Diese Stellen erbringen im Auftrag von Iguana Solutions bestimmte materielle und technische Aufgaben, die für die Geschäftsbeziehung und den Betrieb unserer Leistungen unerlässlich sind. Solche Übermittlungen unterliegen angemessenen Sicherheits- und Kontrollmaßnahmen.

In manchen Fällen können diese Unterauftragsverarbeiter in Ländern ansässig sein, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt; in diesem Fall erfolgen die Übermittlungen auf Grundlage der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu diesen Regelungen und zur Übermittlung erhalten Sie auf einfache Anfrage beim Datenschutzbeauftragten.

Soweit wir als Auftragsverarbeiter für unsere Kunden tätig werden, verpflichten wir uns, Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Union zu speichern, sofern Sie dies nicht ausdrücklich schriftlich verlangen oder ihm zustimmen. Sollte eine bestimmte Leistung eine Übermittlung außerhalb der EU in ein Land ohne anerkanntes angemessenes Schutzniveau erfordern, informieren wir Sie vorab und unterstützen Sie bei der Suche nach geeigneten Lösungen.

Speicherdauer

Ist die Person, deren Daten erhoben werden, kein Kunde von Iguana Solutions, können ihre personenbezogenen Daten höchstens 18 Monate ab ihrem letzten Kontakt mit Iguana Solutions gespeichert werden, sofern im genutzten Kanal keine kürzere Frist angegeben ist.

Ist die Person Vertragspartei von Iguana Solutions, werden ihre Daten so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Leistung, die Erfüllung aufsichtsrechtlicher Pflichten und die Beweissicherung in Vertragsangelegenheiten bis zum Erlöschen der Rechte der Parteien oder Dritter erforderlich ist. Die wichtigsten Speicherfristen sind:

• vertragsbezogene Daten: bis zu 10 Jahre ab Ende der Beziehung;
• Daten zur Bearbeitung eines möglichen Rechtsstreits: bis zum Abschluss des Verfahrens, danach Archivierung für die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen;
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre;
• Aufzeichnungen der Videoüberwachung: 30 Tage;
• Aufzeichnungen von Telefongesprächen: 6 Monate.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit und unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, deren Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Kundenakquise ohne Angabe von Gründen widersprechen sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen.

Diese Rechte werden gegenüber dem Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten Anschrift durch schriftlichen Antrag unter Beifügung eines Identitätsnachweises ausgeübt. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Für Ihre Anfragen wird kein Entgelt erhoben; Iguana Solutions behält sich jedoch gemäß der Verordnung das Recht vor, bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen, insbesondere wegen ihres wiederholten Charakters, ein Entgelt zu verlangen oder das Tätigwerden zu verweigern. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage; diese Frist kann angesichts der Komplexität und Zahl der Anfragen um zwei Monate verlängert werden.

Sie können sich kostenlos in die BLOCTEL-Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eintragen unter www.bloctel.gouv.fr. Sie können außerdem Beschwerde bei der CNIL einlegen, 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07.

Cookie-Richtlinie

Wenn Sie unsere Websites und Apps besuchen, können wir — vorbehaltlich Ihrer Auswahl — verschiedene Cookies setzen, darunter Werbe- und Statistik-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Website auf dem Gerät eines Nutzers ablegt und dessen Interneteinstellungen speichert; sie wird beim ersten Besuch über den Browser heruntergeladen und kann bei späteren Besuchen derselben Website erneut ausgelesen werden.

Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien:

• Unbedingt erforderliche Cookies: für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Personalisierung der Navigation oder Kontozugang). Sie können nicht deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren würde.
• Einwilligungsfreie Reichweitenmessungs-Cookies: werden gesetzt, um Seitenaufrufe anonym auszuwerten und die Performance unserer Website zu messen, ohne Sie jemals zu identifizieren.
• Reichweitenmessungs-Cookies (Analytics): liefern Informationen über den Traffic unserer Websites, deren Nutzung und Performance und helfen uns, Navigationsprobleme zu erkennen und beliebte Inhalte hervorzuheben.
• Werbe-Cookies: dienen dazu, Ihnen auf und außerhalb unserer Website interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf Ihre Nutzung der Website, verhindert aber keine Werbung — diese ist dann lediglich weniger auf Ihre Interessen zugeschnitten.
• Social-Media-Cookies: werden von Social-Media-Schaltflächen erzeugt, mit denen Sie unsere Inhalte in sozialen Netzwerken teilen können.
• Tracking-Pixel: ermöglichen es uns, die Aktivität von E-Mails an Kunden und Interessenten, die eingewilligt haben, nachzuvollziehen — also ob E-Mails geöffnet und/oder angeklickt wurden —, um unsere Kommunikationskampagnen zu optimieren.

Zu den Dritten, die auf den Websites von Iguana Solutions Cookies setzen können, zählen: Google Analytics und Hubspot (Reichweitenmessung), Google Ads (Werbung) sowie Twitter und LinkedIn (Social Media).

Sie können Ihre Auswahl jederzeit anpassen, indem Sie die einzelnen Cookie-Kategorien aktivieren oder deaktivieren; über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies der besuchten Websites blockieren oder löschen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Browser unter Berücksichtigung der verschiedenen Cookie-Zwecke zu konfigurieren.

Verantwortlicher & Hosting

Verantwortlicher: Iguana Solutions SAS — 17, rue de Surène, 75008 Paris, Frankreich

Datenschutzbeauftragter: contact@ig1.com

US-EIN: 82-3279611

Hoster: AWS EMEA — Courbevoie, Frankreich

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026